• Tillfredsställelsegaranti

    Är du inte ett fan? - Det är inget problem! Du kan returnera eller byta din beställning inom 30 dagar. Inga frågor ställs. Ta reda på mer om detaljerna i vår 30-dagars returpolicy genom att klicka här.

  • Fri frakt

    Vi skickar beställningar inom 2 dagar med vår kostnadsfria, spårbara internationella frakttjänst. Om du har gjort en beställning kan du klicka här för att följa statusen för ditt pakets resa.

  • Kundtjänst 24/7

    Vi har ett dedikerat supportteam som kan svara på alla dina frågor. Du kan skicka ett e-postmeddelande till oss info@vitova.se.

Vanliga frågor och svar

Vart skickar du till?

Vitovas huvudmål är att ge snabb och nödvändig hjälp till alla tysktalande kunder. Det är därför vi levererar våra produkter till Sverige, med fri frakt på alla beställningar. Var du än befinner dig finns vi här för att hjälpa dig på vägen mot en bättre hälsa.

Hur lång tid tar utskicket?

Vi skickar 24-48 timmar efter din beställning. Och din beställning kommer att levereras inom 5-8 arbetsdagar! Alla beställningar kommer med ett spårningsnummer, försäkring och förlustskydd.

Vad kan jag göra om min beställning inte har kommit fram?

Om din beställning av någon anledning inte har levererats, vänligen kontakta vår kundtjänst dygnet runt på info@vitova.se

Våra kundtjänstmedarbetare kommer omedelbart att kontrollera orsakerna till den uteblivna leveransen och erbjuda dig en bekväm lösning på ditt problem - omleverans av varan eller full återbetalning.

Hur kan jag returnera min beställning?

Vår policy varar i 30 dagar. Produkter kan returneras inom 30 dagar efter mottagandet av försändelsen. För att vara berättigad till en retur måste din artikel vara oanvänd och i samma skick som du fick den. Den måste också ligga i originalförpackningen. Om du vill returnera en vara, vänligen kontakta vår kundtjänst 24/7 på info@vitova.se. De kommer omedelbart att förse dig med en returadress och hjälpa dig att lösa eventuella problem eller frågor så snabbt som möjligt.